Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è CosmetiWood, Stenehei 30/7, 2480 Dessel, Belgio, numero di impresa 0451.447.797, partita IVA BE0451447797, office@cosmetiwood.com, +32 14 37 77 52. Per qualsiasi domanda in materia di privacy, puoi contattarci all'indirizzo office@cosmetiwood.com.

2. Quali dati raccogliamo

• Modulo di contatto ed e-mail: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, azienda, oggetto e messaggio.
• Rapporto commerciale: i dati di contatto delle persone presso clienti, fornitori e partner, e le informazioni necessarie per offerte, ordini, consegne e fatture.
• Utilizzo del sito web: dati tecnici quali indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e orario della visita, registrati automaticamente dal nostro server web.

3. Perché li utilizziamo e su quale base giuridica

• Per rispondere alla tua richiesta, inviare informazioni o campioni e preparare un'offerta o una prova: misure precontrattuali adottate su tua richiesta e nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste commerciali.
• Per eseguire ordini e contratti, comprese consegna, fatturazione e assistenza post-vendita: esecuzione del contratto.
• Per adempiere agli obblighi di legge, quali le norme contabili e fiscali.
• Per tenere informati i contatti commerciali su prodotti ed eventi pertinenti: nostro legittimo interesse. Puoi opporti in qualsiasi momento.
• Per gestire e proteggere questo sito web: nostro legittimo interesse a disporre di un sito web funzionante e sicuro.

4. Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i dati relativi alle richieste per un massimo di due anni dall'ultimo contatto, salvo che ne derivi un rapporto commerciale. I dati di clienti e fornitori sono conservati per la durata del rapporto e successivamente per il tempo previsto dalla legge, attualmente dieci anni per le scritture contabili. I log del server web sono conservati per un periodo limitato a fini di sicurezza.

5. Chi li riceve

Non vendiamo i tuoi dati. Li condividiamo solo se necessario con:

• fornitori di servizi che trattano dati per nostro conto, come il fornitore del nostro sito web e del nostro software gestionale (Odoo) e i nostri fornitori di posta elettronica e servizi IT, sulla base di un accordo sul trattamento dei dati;
• società del gruppo Synfyra (Fillosys, CSP-Engineering), ove necessario per rispondere alla tua domanda o servirti come cliente;
• vettori, per le consegne;
• autorità, quando la legge lo richiede.

I tuoi dati sono trattati all'interno dello Spazio economico europeo. Se un fornitore tratta dati al di fuori del SEE, ci assicuriamo che siano previste garanzie adeguate, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

6. Cookie

Questo sito web utilizza esclusivamente cookie funzionali necessari al suo funzionamento, ad esempio per ricordare la tua lingua. Non utilizziamo cookie pubblicitari o di tracciamento. Se ciò dovesse cambiare, ti chiederemo prima il consenso.

7. I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati, di ottenerne la rettifica o la cancellazione, di limitarne l'utilizzo, di opporti al loro utilizzo e di riceverli in un formato portabile. Quando il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. Invia la tua richiesta a office@cosmetiwood.com; rispondiamo entro un mese.

Se ritieni che non trattiamo correttamente i tuoi dati, puoi presentare un reclamo all'Autorità belga per la protezione dei dati (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données), Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles, www.dataprotectionauthority.be.

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da perdita e accesso non autorizzato.

9. Modifiche

Potremmo aggiornare la presente informativa. La data riportata in alto indica la versione più recente.