Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le offerte, conferme d'ordine, vendite e forniture di prodotti e servizi da parte di CosmetiWood, Stenehei 30/7, 2480 Dessel, Belgio, numero di impresa 0451.447.797, partita IVA BE0451447797, office@cosmetiwood.com, +32 14 37 77 52 («CosmetiWood») ai clienti professionali («il cliente»).

Le condizioni generali del cliente non si applicano, salvo accettazione scritta da parte di CosmetiWood. Le condizioni particolari contenute in un'offerta o in una conferma d'ordine, quali un'offerta di lancio, un periodo di prova o una garanzia, prevalgono sulle presenti condizioni generali.

2. Offerte e ordini

Le offerte sono valide per 30 giorni, salvo diversa indicazione. Il contratto si perfeziona solo quando CosmetiWood conferma un ordine per iscritto, oppure quando CosmetiWood dà inizio alla consegna.

I campioni, i dati tecnici e i valori riportati sul sito web, negli opuscoli o nei calcoli sono indicativi. Descrivono risultati tipici e non costituiscono una garanzia per ogni applicazione.

3. Prezzi

I prezzi sono espressi in euro, IVA e altre imposte escluse. Salvo diverso accordo, i prezzi si intendono franco fabbrica Dessel (EXW, Incoterms 2020). I prodotti sono prezzati al chilo e fatturati in base alla quantità effettivamente consegnata.

CosmetiWood può adeguare i prezzi degli ordini non ancora confermati qualora il costo delle materie prime, dell'energia o del trasporto subisca variazioni significative.

4. Consegna

I termini di consegna sono indicati con la massima precisione possibile, ma hanno carattere indicativo. Un ritardo non dà diritto al cliente di annullare l'ordine né di chiedere un risarcimento, salvo che sia stata concordata per iscritto una data di consegna vincolante.

Il rischio passa al cliente secondo l'Incoterm concordato. Le consegne parziali sono ammesse e possono essere fatturate separatamente.

5. Riserva di proprietà

I prodotti consegnati restano di proprietà di CosmetiWood fino al pagamento integrale del prezzo da parte del cliente, compresi interessi e spese.

6. Pagamento

Le fatture sono pagabili entro 30 giorni dalla data di fatturazione, salvo diverso accordo. In caso di mancato pagamento di una fattura alla scadenza, sono dovuti di diritto e senza necessità di messa in mora gli interessi di mora al tasso stabilito dalla legge belga del 2 agosto 2002 relativa alla lotta contro i ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali, oltre a un indennizzo forfettario di EUR 40, fatta salva la prova di maggiori costi di recupero.

In caso di ritardato pagamento, CosmetiWood può sospendere le ulteriori consegne fino al saldo di tutti gli importi dovuti.

7. Controllo e reclami

Il cliente controlla i prodotti al momento della consegna. I vizi apparenti e le differenze di quantità devono essere segnalati per iscritto entro 8 giorni dalla consegna. I vizi occulti devono essere segnalati per iscritto entro 8 giorni dalla loro scoperta e comunque non oltre 12 mesi dalla consegna.

I prodotti oggetto di reclamo non devono essere ulteriormente lavorati e devono essere tenuti a disposizione per un controllo.

8. Utilizzo dei prodotti e consulenza tecnica

CosmetiWood fornisce consulenza applicativa secondo scienza e coscienza. I risultati dipendono dalla specie legnosa, dal supporto, dai prodotti di finitura, dalla linea e dalle condizioni di lavorazione presso il cliente. Il cliente è responsabile della verifica dell'idoneità dei prodotti ai propri materiali e al proprio processo prima di impiegarli in produzione. CosmetiWood è lieta di supportare tali test e prove di produzione.

Il cliente segue le istruzioni riportate nella scheda tecnica e nella scheda di dati di sicurezza, comprese quelle relative allo stoccaggio e alla durata di conservazione.

9. Attrezzature in comodato o in prova

Le attrezzature che CosmetiWood mette a disposizione in comodato o in prova, come un Dispensa durante un periodo di prova, restano di proprietà di CosmetiWood. Il cliente le utilizza con cura e le restituisce in buono stato al termine del periodo concordato, salvo che le attrezzature siano divenute di proprietà del cliente in base a un'offerta specifica.

10. Garanzia e responsabilità

Se un prodotto non è conforme alle specifiche concordate, CosmetiWood, a sua scelta, sostituirà il prodotto o ne accrediterà il prezzo. Questo è l'unico rimedio a disposizione del cliente.

La responsabilità di CosmetiWood è limitata al valore fatturato dei prodotti interessati. CosmetiWood non risponde di danni indiretti o consequenziali, quali perdita di produzione, mancato guadagno, prodotti finiti scartati o pretese di terzi, salvo in caso di dolo o colpa intenzionale.

11. Forza maggiore

CosmetiWood non risponde di inadempimenti o ritardi causati da circostanze che sfuggono al suo ragionevole controllo, quali carenza di materie prime, disservizi presso fornitori o vettori, scioperi, incendi, epidemie o provvedimenti delle autorità. In tali casi CosmetiWood può sospendere o annullare l'ordine senza indennizzo.

12. Proprietà intellettuale e riservatezza

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai prodotti, alle formulazioni, alle ricette, ai colori, alla documentazione e al know-how restano di CosmetiWood. EdgeFill e FaceFill sono in attesa di brevetto (patent pending). L'acquisto dei prodotti non conferisce alcuna licenza al di là del loro normale utilizzo. Entrambe le parti mantengono riservate le informazioni tecniche e commerciali ricevute dall'altra parte.

13. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni e tutti i contratti con CosmetiWood sono disciplinati dalla legge belga. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG) non si applica. Le controversie sono di competenza esclusiva dei tribunali di Anversa, sezione di Turnhout.

14. Domande

Domande sulle presenti condizioni: office@cosmetiwood.com, +32 14 37 77 52.