Condiciones generales de venta

Última actualización: 27 de octubre de 2026

1. Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales se aplican a todas las ofertas, confirmaciones de pedido, ventas y entregas de productos y servicios por parte de CosmetiWood, Stenehei 30/7, 2480 Dessel, Bélgica, número de empresa 0451.447.797, IVA BE0451447797, office@cosmetiwood.com, +32 14 37 77 52 ("CosmetiWood") a clientes profesionales ("el cliente").

Las condiciones generales propias del cliente no son de aplicación, salvo que CosmetiWood las haya aceptado por escrito. Las condiciones particulares de una oferta o confirmación de pedido, como una oferta de lanzamiento, un periodo de prueba o una garantía, prevalecen sobre las presentes condiciones generales.

2. Ofertas y pedidos

Las ofertas tienen una validez de 30 días, salvo indicación en contrario. El contrato solo se perfecciona cuando CosmetiWood confirma un pedido por escrito o cuando CosmetiWood inicia la entrega.

Las muestras, los datos técnicos y las cifras que figuran en el sitio web, en los folletos o en los cálculos son orientativos. Describen resultados típicos y no constituyen una garantía para cada aplicación.

3. Precios

Los precios se expresan en euros, sin IVA ni otros impuestos. Salvo pacto en contrario, los precios se entienden en fábrica Dessel (EXW, Incoterms 2020). Los productos se cotizan por kilo y se facturan según la cantidad realmente entregada.

CosmetiWood podrá ajustar los precios de los pedidos aún no confirmados cuando el coste de las materias primas, la energía o el transporte varíe de forma significativa.

4. Entrega

Los plazos de entrega se indican con la mayor exactitud posible, pero son orientativos. Un retraso no da derecho al cliente a anular el pedido ni a reclamar una indemnización, salvo que se haya acordado por escrito una fecha de entrega vinculante.

El riesgo se transmite al cliente de conformidad con el Incoterm acordado. Se permiten las entregas parciales, que podrán facturarse por separado.

5. Reserva de dominio

Los productos entregados siguen siendo propiedad de CosmetiWood hasta que el cliente haya pagado la totalidad del precio, incluidos intereses y gastos.

6. Pago

Las facturas deben pagarse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de factura, salvo pacto en contrario. Si una factura no se paga a su vencimiento, se devengarán de pleno derecho y sin necesidad de requerimiento intereses de demora, al tipo fijado por la ley belga de 2 de agosto de 2002 relativa a la lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales, junto con una indemnización fija de EUR 40, sin perjuicio de la acreditación de costes de cobro superiores.

En caso de retraso en el pago, CosmetiWood podrá suspender las entregas posteriores hasta que se hayan abonado todos los importes pendientes.

7. Inspección y reclamaciones

El cliente revisa los productos en el momento de la entrega. Los defectos visibles y las diferencias de cantidad deben comunicarse por escrito en un plazo de 8 días desde la entrega. Los defectos ocultos deben comunicarse por escrito en un plazo de 8 días desde su descubrimiento y, a más tardar, 12 meses después de la entrega.

Los productos objeto de una reclamación no deben seguir procesándose y deben mantenerse disponibles para su inspección.

8. Uso de los productos y asesoramiento técnico

CosmetiWood ofrece asesoramiento de aplicación según su leal saber y entender. Los resultados dependen de la especie de madera, el sustrato, los productos de acabado, la línea y las condiciones de trabajo en las instalaciones del cliente. El cliente es responsable de comprobar la idoneidad de los productos para sus propios materiales y procesos antes de utilizarlos en producción. CosmetiWood apoya con gusto dichas pruebas y ensayos de producción.

El cliente sigue las instrucciones de la ficha técnica y de la ficha de datos de seguridad, incluidas las relativas al almacenamiento y la vida útil.

9. Equipos en préstamo o a prueba

Los equipos que CosmetiWood pone a disposición en préstamo o a prueba, como una Dispensa durante un periodo de prueba, siguen siendo propiedad de CosmetiWood. El cliente los utiliza con cuidado y los devuelve en buen estado al final del periodo acordado, salvo que el equipo haya pasado a ser propiedad del cliente en virtud de una oferta específica.

10. Garantía y responsabilidad

Si un producto no cumple las especificaciones acordadas, CosmetiWood, a su elección, sustituirá el producto o abonará su precio. Este es el único recurso del cliente.

La responsabilidad de CosmetiWood se limita al valor facturado de los productos afectados. CosmetiWood no es responsable de los daños indirectos o consecuenciales, como la pérdida de producción, el lucro cesante, los productos finales rechazados o las reclamaciones de terceros, salvo en caso de fraude o dolo.

11. Fuerza mayor

CosmetiWood no es responsable de incumplimientos o retrasos causados por circunstancias ajenas a su control razonable, como la escasez de materias primas, las incidencias en proveedores o transportistas, las huelgas, los incendios, las epidemias o las medidas gubernamentales. En tales casos, CosmetiWood podrá suspender o anular el pedido sin indemnización.

12. Propiedad intelectual y confidencialidad

Todos los derechos de propiedad intelectual relativos a los productos, formulaciones, recetas, colores, documentación y know-how pertenecen a CosmetiWood. EdgeFill y FaceFill tienen patente en trámite. La compra de productos no otorga ninguna licencia más allá de su uso normal. Ambas partes mantienen la confidencialidad de la información técnica y comercial que reciben de la otra.

13. Ley aplicable y jurisdicción competente

Las presentes condiciones y todos los contratos con CosmetiWood se rigen por el derecho belga. No es de aplicación la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Los litigios se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Amberes, división de Turnhout.

14. Preguntas

Preguntas sobre estas condiciones: office@cosmetiwood.com, +32 14 37 77 52.