Condiții generale de vânzare

Ultima actualizare: 27 octombrie 2026

1. Domeniu de aplicare

Prezentele condiții generale de vânzare se aplică tuturor ofertelor, confirmărilor de comandă, vânzărilor și livrărilor de produse și servicii efectuate de CosmetiWood, Stenehei 30/7, 2480 Dessel, Belgia, număr de înregistrare al întreprinderii 0451.447.797, TVA BE0451447797, office@cosmetiwood.com, +32 14 37 77 52 („CosmetiWood”) către clienții profesioniști („clientul”).

Condițiile generale proprii ale clientului nu se aplică, cu excepția cazului în care CosmetiWood le-a acceptat în scris. Condițiile specifice dintr-o ofertă sau dintr-o confirmare de comandă, precum o ofertă de lansare, o perioadă de probă sau o garanție, au prioritate față de prezentele condiții generale.

2. Oferte și comenzi

Ofertele sunt valabile 30 de zile, cu excepția cazului în care se prevede altfel. Contractul se încheie numai în momentul în care CosmetiWood confirmă comanda în scris sau în momentul în care CosmetiWood începe livrarea.

Mostrele, datele tehnice și valorile prezentate pe site, în broșuri sau în calcule au caracter orientativ. Acestea descriu rezultate tipice și nu constituie o garanție pentru fiecare aplicație.

3. Prețuri

Prețurile sunt exprimate în euro, fără TVA și alte taxe. Cu excepția unei înțelegeri contrare, prețurile se înțeleg franco fabrică Dessel (EXW, Incoterms 2020). Produsele au preț pe kilogram și sunt facturate în funcție de cantitatea efectiv livrată.

CosmetiWood poate ajusta prețurile comenzilor neconfirmate încă atunci când costurile materiilor prime, ale energiei sau ale transportului se modifică semnificativ.

4. Livrare

Termenele de livrare sunt comunicate cât mai exact posibil, însă au caracter orientativ. O întârziere nu dă dreptul clientului să anuleze comanda sau să solicite despăgubiri, cu excepția cazului în care s-a convenit în scris un termen de livrare obligatoriu.

Riscul se transferă asupra clientului în conformitate cu regula Incoterms convenită. Livrările parțiale sunt permise și pot fi facturate separat.

5. Rezerva dreptului de proprietate

Produsele livrate rămân proprietatea CosmetiWood până la plata integrală a prețului de către client, inclusiv a dobânzilor și a costurilor.

6. Plată

Facturile sunt plătibile în termen de 30 de zile de la data facturii, cu excepția unei înțelegeri contrare. Dacă o factură nu este achitată la termen, se datorează de drept și fără punere în întârziere dobânzi de întârziere, la rata stabilită de Legea belgiană din 2 august 2002 privind combaterea întârzierii în efectuarea plăților în tranzacțiile comerciale, împreună cu o despăgubire forfetară de EUR 40, fără a aduce atingere dovedirii unor costuri de recuperare mai mari.

În caz de întârziere la plată, CosmetiWood poate suspenda livrările ulterioare până la achitarea tuturor sumelor restante.

7. Verificare și reclamații

Clientul verifică produsele la livrare. Defectele vizibile și diferențele de cantitate trebuie semnalate în scris în termen de 8 zile de la livrare. Defectele ascunse trebuie semnalate în scris în termen de 8 zile de la descoperire și cel târziu la 12 luni de la livrare.

Produsele care fac obiectul unei reclamații nu trebuie prelucrate în continuare și trebuie păstrate la dispoziție pentru inspecție.

8. Utilizarea produselor și consultanța tehnică

CosmetiWood oferă consultanță privind aplicarea în cunoștință de cauză și cu bună-credință. Rezultatele depind de specia lemnului, de suport, de produsele de finisare, de linia de producție și de condițiile de lucru de la client. Clientul este responsabil să testeze adecvarea produselor pentru propriile materiale și propriul proces înainte de a le utiliza în producție. CosmetiWood sprijină cu plăcere astfel de teste și probe de producție.

Clientul respectă instrucțiunile din fișa tehnică și din fișa cu date de securitate, inclusiv cele privind depozitarea și termenul de valabilitate.

9. Echipamente în comodat sau în probă

Echipamentele pe care CosmetiWood le pune la dispoziție în comodat sau pentru probă, precum un Dispensa pe durata unei perioade de probă, rămân proprietatea CosmetiWood. Clientul le utilizează cu grijă și le returnează în stare bună la sfârșitul perioadei convenite, cu excepția cazului în care echipamentul a devenit proprietatea clientului în baza unei oferte specifice.

10. Garanție și răspundere

Dacă un produs nu corespunde specificațiilor convenite, CosmetiWood, la alegerea sa, va înlocui produsul sau va credita prețul acestuia. Aceasta este singura cale de remediere de care dispune clientul.

Răspunderea CosmetiWood este limitată la valoarea facturată a produselor în cauză. CosmetiWood nu răspunde pentru daune indirecte sau consecutive, precum pierderi de producție, beneficii nerealizate, produse finite respinse sau pretenții ale terților, cu excepția cazurilor de fraudă sau culpă intenționată.

11. Forță majoră

CosmetiWood nu răspunde pentru neexecutare sau întârziere cauzată de împrejurări aflate în afara controlului său rezonabil, precum lipsa materiilor prime, perturbări la furnizori sau transportatori, greve, incendii, epidemii sau măsuri ale autorităților. În astfel de cazuri, CosmetiWood poate suspenda sau anula comanda fără despăgubiri.

12. Proprietate intelectuală și confidențialitate

Toate drepturile de proprietate intelectuală privind produsele, formulările, rețetele, culorile, documentația și know-how-ul rămân ale CosmetiWood. EdgeFill și FaceFill fac obiectul unor cereri de brevet. Achiziționarea produselor nu conferă nicio licență dincolo de utilizarea lor normală. Ambele părți păstrează confidențialitatea informațiilor tehnice și comerciale primite reciproc.

13. Legea aplicabilă și instanța competentă

Prezentele condiții și toate contractele încheiate cu CosmetiWood sunt guvernate de legea belgiană. Convenția Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de mărfuri (CISG) nu se aplică. Litigiile sunt de competența exclusivă a instanțelor din Antwerpen, secția Turnhout.

14. Întrebări

Întrebări privind prezentele condiții: office@cosmetiwood.com, +32 14 37 77 52.