Algemene verkoopvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2026

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, orderbevestigingen, verkopen en leveringen van producten en diensten door CosmetiWood, Stenehei 30/7, 2480 Dessel, België, ondernemingsnummer 0451.447.797, btw BE0451447797, office@cosmetiwood.com, +32 14 37 77 52 ("CosmetiWood") aan professionele klanten ("de klant").

De eigen algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij CosmetiWood deze schriftelijk heeft aanvaard. Bijzondere voorwaarden in een offerte of orderbevestiging, zoals een introductieaanbod, een proefperiode of een garantie, hebben voorrang op deze algemene voorwaarden.

2. Offertes en bestellingen

Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt pas tot stand wanneer CosmetiWood een bestelling schriftelijk bevestigt, of wanneer CosmetiWood met de levering begint.

Stalen, technische gegevens en cijfers op de website, in brochures of in berekeningen zijn indicatief. Ze beschrijven typische resultaten en vormen geen garantie voor elke toepassing.

3. Prijzen

Prijzen zijn uitgedrukt in euro, exclusief btw en andere heffingen. Tenzij anders overeengekomen, gelden de prijzen af fabriek Dessel (EXW, Incoterms 2020). Producten worden per kilo geprijsd en gefactureerd op basis van de werkelijk geleverde hoeveelheid.

CosmetiWood kan de prijzen van nog niet bevestigde bestellingen aanpassen wanneer de kosten van grondstoffen, energie of transport aanzienlijk wijzigen.

4. Levering

Levertermijnen worden zo nauwkeurig mogelijk opgegeven, maar zijn indicatief. Een vertraging geeft de klant geen recht om de bestelling te annuleren of schadevergoeding te eisen, tenzij schriftelijk een bindende leverdatum werd overeengekomen.

Het risico gaat over op de klant overeenkomstig de overeengekomen Incoterm. Deelleveringen zijn toegestaan en kunnen afzonderlijk worden gefactureerd.

5. Eigendomsvoorbehoud

Geleverde producten blijven eigendom van CosmetiWood tot de klant de volledige prijs, inclusief interesten en kosten, heeft betaald.

6. Betaling

Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Wordt een factuur niet tijdig betaald, dan is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsinterest verschuldigd tegen de rentevoet bepaald door de Belgische wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, samen met een forfaitaire vergoeding van EUR 40, onverminderd het bewijs van hogere invorderingskosten.

Bij laattijdige betaling kan CosmetiWood verdere leveringen opschorten tot alle openstaande bedragen zijn betaald.

7. Controle en klachten

De klant controleert de producten bij levering. Zichtbare gebreken en verschillen in hoeveelheid moeten binnen 8 dagen na levering schriftelijk worden gemeld. Verborgen gebreken moeten binnen 8 dagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld, en uiterlijk 12 maanden na levering.

Producten waarover een klacht loopt, mogen niet verder worden verwerkt en moeten beschikbaar worden gehouden voor inspectie.

8. Gebruik van de producten en technisch advies

CosmetiWood geeft toepassingsadvies naar beste weten. De resultaten hangen af van de houtsoort, de ondergrond, de afwerkingsproducten, de lijn en de werkomstandigheden bij de klant. De klant is verantwoordelijk voor het testen van de geschiktheid van de producten voor zijn eigen materialen en proces, voordat hij ze in productie gebruikt. CosmetiWood ondersteunt zulke tests en productieproeven graag.

De klant volgt de instructies op de technische fiche en het veiligheidsinformatieblad, ook die over opslag en houdbaarheid.

9. Uitrusting in bruikleen of op proef

Uitrusting die CosmetiWood in bruikleen of op proef ter beschikking stelt, zoals een Dispensa tijdens een proefperiode, blijft eigendom van CosmetiWood. De klant gebruikt ze zorgvuldig en geeft ze aan het einde van de overeengekomen periode in goede staat terug, tenzij de uitrusting op grond van een specifieke offerte eigendom van de klant is geworden.

10. Garantie en aansprakelijkheid

Als een product niet voldoet aan de overeengekomen specificaties, zal CosmetiWood naar eigen keuze het product vervangen of de prijs ervan crediteren. Dit is het enige verhaal van de klant.

De aansprakelijkheid van CosmetiWood is beperkt tot de factuurwaarde van de betrokken producten. CosmetiWood is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals productieverlies, winstderving, afgekeurde eindproducten of vorderingen van derden, behalve in geval van bedrog of opzettelijke fout.

11. Overmacht

CosmetiWood is niet aansprakelijk voor tekortkomingen of vertragingen die het gevolg zijn van omstandigheden buiten haar redelijke controle, zoals tekorten aan grondstoffen, verstoringen bij leveranciers of vervoerders, stakingen, brand, epidemieën of overheidsmaatregelen. In dergelijke gevallen kan CosmetiWood de bestelling zonder schadevergoeding opschorten of annuleren.

12. Intellectuele eigendom en vertrouwelijkheid

Alle intellectuele-eigendomsrechten op de producten, formuleringen, recepturen, kleuren, documentatie en knowhow blijven bij CosmetiWood. Voor EdgeFill en FaceFill is octrooi aangevraagd. De aankoop van producten verleent geen licentie buiten het normale gebruik ervan. Beide partijen houden de technische en commerciële informatie die ze van elkaar ontvangen vertrouwelijk.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze voorwaarden en alle overeenkomsten met CosmetiWood worden beheerst door het Belgisch recht. Het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG) is niet van toepassing. Geschillen behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Antwerpen, afdeling Turnhout.

14. Vragen

Vragen over deze voorwaarden: office@cosmetiwood.com, +32 14 37 77 52.