Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2026

1. Wie is verantwoordelijk

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is CosmetiWood, Stenehei 30/7, 2480 Dessel, België, ondernemingsnummer 0451.447.797, btw BE0451447797, office@cosmetiwood.com, +32 14 37 77 52. Voor elke vraag over privacy kunt u contact met ons opnemen via office@cosmetiwood.com.

2. Welke gegevens we verzamelen

• Contactformulier en e-mail: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijf, onderwerp en bericht.
• Zakelijke relatie: contactgegevens van personen bij klanten, leveranciers en partners, en de informatie die nodig is voor offertes, bestellingen, leveringen en facturen.
• Gebruik van de website: technische gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, de pagina's die u bezoekt en het tijdstip van uw bezoek, die onze webserver automatisch registreert.

3. Waarvoor we ze gebruiken, en op welke grondslag

• Om uw aanvraag te beantwoorden, informatie of stalen te sturen en een offerte of proef voor te bereiden: stappen die u vóór een overeenkomst vraagt, en ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van zakelijke vragen.
• Om bestellingen en overeenkomsten uit te voeren, met inbegrip van levering, facturatie en dienst na verkoop: uitvoering van de overeenkomst.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals boekhoudkundige en fiscale regels.
• Om zakelijke contacten op de hoogte te houden van relevante producten en evenementen: ons gerechtvaardigd belang. U kunt hiertegen op elk moment bezwaar maken.
• Om deze website te laten werken en te beveiligen: ons gerechtvaardigd belang bij een goed werkende en veilige website.

4. Hoe lang we ze bewaren

Gegevens uit aanvragen bewaren we tot twee jaar na ons laatste contact, tenzij er een zakelijke relatie uit voortvloeit. Gegevens van klanten en leveranciers worden bewaard zolang de relatie duurt en daarna zolang de wet dat vereist, voor de boekhouding momenteel tien jaar. Logbestanden van de webserver worden om veiligheidsredenen gedurende een beperkte periode bewaard.

5. Wie ze ontvangt

We verkopen uw gegevens niet. We delen ze alleen waar nodig met:

• dienstverleners die gegevens in onze opdracht verwerken, zoals de leverancier van onze website en bedrijfssoftware (Odoo) en onze e-mail- en IT-leveranciers, op basis van een verwerkersovereenkomst;
• bedrijven van de Synfyra-groep (Fillosys, CSP-Engineering), waar nodig om uw vraag te beantwoorden of u als klant te bedienen;
• vervoerders, voor leveringen;
• overheidsinstanties, wanneer de wet dat vereist.

Uw gegevens worden verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte. Als een leverancier gegevens buiten de EER verwerkt, zorgen we voor passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Cookies

Deze website gebruikt alleen functionele cookies die nodig zijn om ze te laten werken, bijvoorbeeld om uw taalkeuze te onthouden. We gebruiken geen advertentie- of trackingcookies. Als dat verandert, vragen we eerst uw toestemming.

7. Uw rechten

U hebt het recht op inzage in uw gegevens, op rectificatie of wissing ervan, op beperking van de verwerking, op bezwaar tegen de verwerking en op overdraagbaarheid van uw gegevens. Wanneer we ons op uw toestemming baseren, kunt u die op elk moment intrekken. Stuur uw verzoek naar office@cosmetiwood.com; we antwoorden binnen een maand.

Als u vindt dat we uw gegevens niet correct verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.dataprotectionauthority.be.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofde toegang.

9. Wijzigingen

We kunnen dit beleid bijwerken. De datum bovenaan toont de meest recente versie.