Política de privacidade

Última atualização: 27 de outubro de 2026

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a CosmetiWood, Stenehei 30/7, 2480 Dessel, Bélgica, número de empresa 0451.447.797, IVA BE0451447797, office@cosmetiwood.com, +32 14 37 77 52. Para qualquer questão relacionada com privacidade, contacte-nos através de office@cosmetiwood.com.

2. Que dados recolhemos

• Formulário de contacto e e-mail: o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, empresa, assunto e mensagem.
• Relação comercial: dados de contacto de pessoas em clientes, fornecedores e parceiros, e as informações necessárias para propostas, encomendas, entregas e faturas.
• Utilização do website: dados técnicos como o seu endereço IP, tipo de browser, as páginas que visita e a hora da sua visita, registados automaticamente pelo nosso servidor web.

3. Para que os utilizamos e com que fundamento

• Para responder ao seu pedido, enviar informações ou amostras e preparar uma proposta ou um ensaio: diligências pré-contratuais a seu pedido e o nosso interesse legítimo em responder a pedidos comerciais.
• Para executar encomendas e contratos, incluindo entrega, faturação e apoio pós-venda: execução do contrato.
• Para cumprir obrigações legais, como as regras contabilísticas e fiscais.
• Para manter os contactos comerciais informados sobre produtos e eventos relevantes: o nosso interesse legítimo. Pode opor-se a este tratamento a qualquer momento.
• Para gerir e proteger este website: o nosso interesse legítimo num website funcional e seguro.

4. Durante quanto tempo os conservamos

Conservamos os dados relativos a pedidos durante um período máximo de dois anos após o último contacto, salvo se daí resultar uma relação comercial. Os dados de clientes e fornecedores são conservados durante a relação e, posteriormente, pelo período exigido por lei, atualmente dez anos para os registos contabilísticos. Os registos do servidor web são conservados por um período limitado para fins de segurança.

5. Quem os recebe

Não vendemos os seus dados. Apenas os partilhamos, quando necessário, com:

• prestadores de serviços que tratam dados por nossa conta, como o fornecedor do nosso website e software de gestão (Odoo) e os nossos fornecedores de e-mail e de TI, ao abrigo de um acordo de tratamento de dados;
• empresas do grupo Synfyra (Fillosys, CSP-Engineering), quando necessário para responder à sua questão ou para o servir enquanto cliente;
• transportadores, para as entregas;
• autoridades, quando a lei o exija.

Os seus dados são tratados no Espaço Económico Europeu. Se um fornecedor tratar dados fora do EEE, asseguramos a existência de garantias adequadas, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

6. Cookies

Este website utiliza apenas cookies funcionais necessários ao seu funcionamento, por exemplo para memorizar o seu idioma. Não utilizamos cookies de publicidade nem de rastreamento. Se isso mudar, pediremos primeiro o seu consentimento.

7. Os seus direitos

Tem o direito de aceder aos seus dados, de os retificar ou apagar, de limitar a sua utilização, de se opor à sua utilização e de os receber num formato portável. Quando o tratamento se baseia no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento. Envie o seu pedido para office@cosmetiwood.com; respondemos no prazo de um mês.

Se considerar que não tratamos os seus dados corretamente, pode apresentar uma reclamação junto da Autoridade belga de proteção de dados (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données), Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelas, www.dataprotectionauthority.be.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra perda e acesso não autorizado.

9. Alterações

Podemos atualizar a presente política. A data indicada no topo corresponde à versão mais recente.