Política de privacidad

Última actualización: 27 de octubre de 2026

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es CosmetiWood, Stenehei 30/7, 2480 Dessel, Bélgica, número de empresa 0451.447.797, IVA BE0451447797, office@cosmetiwood.com, +32 14 37 77 52. Para cualquier pregunta sobre privacidad, póngase en contacto con nosotros en office@cosmetiwood.com.

2. Qué datos recogemos

• Formulario de contacto y correo electrónico: su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa, asunto y mensaje.
• Relación comercial: los datos de contacto de las personas de clientes, proveedores y socios, así como la información necesaria para ofertas, pedidos, entregas y facturas.
• Uso del sitio web: datos técnicos como su dirección IP, el tipo de navegador, las páginas que visita y la hora de su visita, que nuestro servidor web registra automáticamente.

3. Para qué los utilizamos y con qué base jurídica

• Para responder a su solicitud, enviar información o muestras y preparar una oferta o una prueba: aplicación de medidas precontractuales a petición suya y nuestro interés legítimo en responder a consultas comerciales.
• Para ejecutar pedidos y contratos, incluidos la entrega, la facturación y el servicio posventa: ejecución del contrato.
• Para cumplir obligaciones legales, como las normas contables y fiscales.
• Para mantener informados a nuestros contactos comerciales sobre productos y eventos relevantes: nuestro interés legítimo. Puede oponerse a ello en cualquier momento.
• Para gestionar y proteger este sitio web: nuestro interés legítimo en disponer de un sitio web operativo y seguro.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de las consultas hasta dos años después de nuestro último contacto, salvo que surja una relación comercial. Los datos de clientes y proveedores se conservan mientras dure la relación y, posteriormente, durante el tiempo que exija la ley, actualmente diez años para la documentación contable. Los registros del servidor web se conservan durante un periodo limitado por motivos de seguridad.

5. Quién los recibe

No vendemos sus datos. Solo los compartimos cuando es necesario con:

• proveedores de servicios que tratan datos por cuenta nuestra, como el proveedor de nuestro sitio web y software de gestión (Odoo) y nuestros proveedores de correo electrónico e informática, en virtud de un contrato de encargo del tratamiento;
• empresas del grupo Synfyra (Fillosys, CSP-Engineering) cuando sea necesario para responder a su pregunta o atenderle como cliente;
• transportistas, para las entregas;
• autoridades, cuando la ley lo exija.

Sus datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo. Si un proveedor trata datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

6. Cookies

Este sitio web solo utiliza cookies funcionales necesarias para su funcionamiento, por ejemplo para recordar su idioma. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento. Si esto cambia, le pediremos primero su consentimiento.

7. Sus derechos

Tiene derecho a acceder a sus datos, a que se rectifiquen o supriman, a limitar su uso, a oponerse a su uso y a recibirlos en un formato portable. Cuando nos basemos en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. Envíe su solicitud a office@cosmetiwood.com; le responderemos en el plazo de un mes.

Si considera que no tratamos sus datos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Autoridad belga de Protección de Datos (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données), Drukpersstraat 35, 1000 Bruselas, www.dataprotectionauthority.be.

8. Seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la pérdida y el acceso no autorizado.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha que figura al principio indica la versión más reciente.