Pravila privatnosti

Posljednje ažuriranje: 27. listopada 2026.

1. Tko je odgovoran

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je CosmetiWood, Stenehei 30/7, 2480 Dessel, Belgija, broj društva 0451.447.797, PDV BE0451447797, office@cosmetiwood.com, +32 14 37 77 52. Za sva pitanja o privatnosti obratite nam se na office@cosmetiwood.com.

2. Koje podatke prikupljamo

• Kontaktni obrazac i e-pošta: vaše ime, adresa e-pošte, broj telefona, tvrtka, predmet i poruka.
• Poslovni odnos: kontaktni podaci osoba kod kupaca, dobavljača i partnera te informacije potrebne za ponude, narudžbe, isporuke i račune.
• Korištenje web-stranice: tehnički podaci kao što su vaša IP adresa, vrsta preglednika, stranice koje posjećujete i vrijeme vašeg posjeta, koje naš web-poslužitelj automatski bilježi.

3. Zašto ih upotrebljavamo i na kojoj pravnoj osnovi

• Kako bismo odgovorili na vaš zahtjev, poslali informacije ili uzorke te pripremili ponudu ili probu: radnje koje zatražite prije sklapanja ugovora i naš legitimni interes za odgovaranje na poslovne upite.
• Kako bismo izvršili narudžbe i ugovore, uključujući isporuku, fakturiranje i podršku nakon prodaje: izvršenje ugovora.
• Kako bismo ispunili zakonske obveze, kao što su računovodstveni i porezni propisi.
• Kako bismo poslovne kontakte obavještavali o relevantnim proizvodima i događanjima: naš legitimni interes. Tome se u bilo kojem trenutku možete usprotiviti.
• Za rad i zaštitu ove web-stranice: naš legitimni interes za funkcionalnu i sigurnu web-stranicu.

4. Koliko ih dugo čuvamo

Podatke iz upita čuvamo najdulje dvije godine nakon našeg posljednjeg kontakta, osim ako uslijedi poslovni odnos. Podaci o kupcima i dobavljačima čuvaju se tijekom trajanja odnosa, a nakon toga onoliko dugo koliko to zakon zahtijeva, za računovodstvenu evidenciju trenutačno deset godina. Zapisi web-poslužitelja čuvaju se ograničeno razdoblje u sigurnosne svrhe.

5. Tko ih prima

Vaše podatke ne prodajemo. Dijelimo ih samo kada je to potrebno, i to s:

• pružateljima usluga koji obrađuju podatke u naše ime, kao što su pružatelj naše web-stranice i poslovnog softvera (Odoo) te naši pružatelji usluga e-pošte i IT usluga, na temelju ugovora o obradi podataka;
• društvima grupe Synfyra (Fillosys, CSP-Engineering) kada je to potrebno kako bismo odgovorili na vaše pitanje ili vas uslužili kao kupca;
• prijevoznicima, za isporuke;
• tijelima javne vlasti, kada to zakon zahtijeva.

Vaši se podaci obrađuju unutar Europskog gospodarskog prostora. Ako pružatelj usluga obrađuje podatke izvan EGP-a, osiguravamo primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera, kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije.

6. Kolačići

Ova web-stranica upotrebljava samo funkcionalne kolačiće koji su potrebni za njezin rad, primjerice za pamćenje vašeg jezika. Ne upotrebljavamo oglašivačke kolačiće ni kolačiće za praćenje. Ako se to promijeni, najprije ćemo zatražiti vašu privolu.

7. Vaša prava

Imate pravo na pristup svojim podacima, na njihov ispravak ili brisanje, na ograničenje njihove obrade, na prigovor na njihovu obradu te na njihovo primanje u prenosivom formatu. Ako se oslanjamo na vašu privolu, možete je u bilo kojem trenutku povući. Svoj zahtjev pošaljite na office@cosmetiwood.com; odgovaramo u roku od mjesec dana.

Ako smatrate da vašim podacima ne postupamo ispravno, možete podnijeti pritužbu belgijskom tijelu za zaštitu podataka (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données), Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles, www.dataprotectionauthority.be.

8. Sigurnost

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od gubitka i neovlaštenog pristupa.

9. Izmjene

Ova pravila možemo ažurirati. Datum na vrhu označava najnoviju verziju.